За время жизни любого сайта возникают ситуации, когда нужно что-то быстренько починить, подправить или добавить. Со стороны такие задачи кажутся пустяковыми, но только до тех пор, пока не выставят счет на крупную сумму. От таких неприятных сюрпризов спасает предварительная оценка задач. В этой статье мы расскажем, как проводим оценку задач, чем отличаемся от других компаний, и какие преимущества это дает нашим клиентам
Одновременно на поддержке в WS Support находятся не меньше 100 сайтов и интернет-магазинов на «1С-Битрикс». Но даже столь узкая специализация и большой опыт работы не позволяют с точностью оценивать объем работ на глаз. Все потому, что большинство задач не являются типовыми. Типовые задачи требуют четкой последовательности действий и практически не зависят от сайта. Это значит, что как для интернет-магазина, так и для информационного портала, оценивается четкий список подзадач, которые нужно выполнить согласно доступной документации и инструкциям, которые предоставляют сторонние сервисы.
Примеры типовых задач:
Также существуют и несложные универсальные задачи, на выполнение которых требуется не более двух часов —
настройка редиректов с http на https,
изменение контактных данных на сайте или установка счетчиков Яндекс Метрики.
Случается, что в процессе выполнения вскрываются подводные камни.
В таких случаях мы сообщаем заказчику о непредвиденных работах и согласовываем расширение
оценки.
Во всех остальных случаях точно определить сроки выполнения без предварительной оценки невозможно.
Это связано со степенью кастомизации сайта — насколько сильно он отличается от стандартного функционала
«1С-Битрикс».
На оценку уходит время, поэтому многие компании предпочитают обойтись без первых пяти пунктов, полагаясь исключительно на свой опыт. Мы не поддерживаем такой подход. Наша схема точной оценки задач имеет неоспоримые преимущества:
Таким образом, мы не только даем ответ на вопрос “сколько это стоит”, но и задаем сроки выполнения задачи.
