Вопросы и ответы

WS Support

Часто задаваемые вопросы

Какая квалификация у ваших специалистов?

Все наши разработчики являются сертифицированными специалистами, прошедшими платные курсы академии "1С-Битрикс".

Чем отличается обычная доработка от доработки с оценкой?

Доработка с оценкой позволяет зафиксировать время, которое будет затрачено на выполнение задачи. В случае обычной доработки к оплате будет выставлено фактически затраченное время на задачу.

Как происходит оценка времени задачи?

Оценку производит опытный программист. Он оценивает время необходимое на выполнение задачи с учетом рисков.

Как вы берете оплату за свои услуги? После каждой задачи выставляете счет?

Оплата производится раз в месяц по итогам наработанных часов в предыдущем месяце. Наработанные часы доступны в разделе "Статистика" в личном кабинете.

Какие требования к площадке/хостингу моего сайта?

Площадка сайта должна удовлетворять требованиям CMS "1С-Битрикс". Перед началом работ мы бесплатно делаем проверку площадки сайта. Также хостинг должен позволять использовать GIT.

Если я найду баги уже после принятия работы, то вы их исправите?

Свои ошибки мы исправляем за свой счет, при условии того,что исходный код проекта не менялся третьими лицами. Для исправления наших ошибок вы можете создать обращение с пометкой "Ошибка".

Кто тестирует вашу работу?

В нашей компании есть отдел тестирования, который обязательно проверяет работу наших программистов. В статистике затраченного времени на задачу работы по программированию и тестированию разделены.

Если я поставлю высокий приоритет всем задачам, то вы сделаете их быстрее?

Высокий приоритет введен для действительно срочных задач, которые влияют на работоспособность проекта. В других ситуациях высокий приоритет не будет учитываться.

Могу ли я дать доступ своим сотрудникам? Например для SEO-специалиста.

В личном кабинете есть возможность подключать сотрудников к проектам на нашем сайте. Сотрудники получют все те же права, что и владелец личного кабинета.

Как быстро проставляется время в задачах?

Синхронизация с нашим внутренним порталом происходит каждый час.

Принимаете ли вы задачи по телефону или почте?

Мы принимаем задачи только через личный кабинет на нашем сайте.

Мне нужно сделать полноценный проект. Вы беретесь за это?

Наша компания, помимо поддержки уже готовых проектов на "1С-Битрикс", может выполнить работы по созданию нового проекта. Напишите нам на info@worksolutions.ru

Задать вопрос

Нажимая на кнопку «Спросить», я даю согласие на обработку персональных данных
На данном сайте собираются метаданные пользователя (cookie, данные об IP-адресе и местоположении) для функционирования сайта. Если Вы не хотите чтобы эти данные обрабатывались, то должны покинуть сайт